شروط الخدمة

نظرة عامة
مرحبًا بك في تول مارت! تشير كلمات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى تول مارت. يدير تول مارت هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مناسبة لك ("الخدمات"). ويعمل تول مارت عبر Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك.

توضح الشروط والأحكام التالية، إلى جانب أي سياسات مشار إليها فيها ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، بما في ذلك إخلاءات المسؤولية وحدود المسؤولية.

بزيارتك لخدماتنا أو تفاعلك معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات أو تدخل إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في مكان إقامتك. وقد يُطلب منك تقديم معلومات مثل البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. وتقر بأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة وأن لديك الحق في تقديمها. أنت مسؤول وحدك عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لشخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا
نبذل جهدنا لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في المتجر. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتجات عما يظهر على شاشتك بحسب الجهاز وإعداداته. ولا نضمن أن مظهر أو جودة المنتجات أو الخدمات ستطابق توقعاتك أو الصور المعروضة في المتجر. تخضع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار، ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة أو نطاق قضائي.

القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات. يحتفظ تول مارت بالحق في قبول الطلب أو رفضه لأي سبب وفقًا لتقديره. ولا يُقبل الطلب إلا بعد تأكيد تول مارت، ويجب استلام الدفعة ومعالجتها قبل قبول الطلب. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إرساله، فقد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. تخضع المشتريات للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. وتقر بأن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفوترة
تخضع الأسعار والخصومات والعروض للتغيير دون إشعار. السعر الذي يتم تحصيله هو السعر الساري وقت تقديم الطلب والمذكور في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد. وقد تختلف أسعار المتجر الإلكتروني عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو المتاجر الأخرى التي تديرها أطراف ثالثة. توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب صحيحة وكاملة وحديثة، وتحديثها عند الحاجة لإتمام معاملاتك والتواصل معك.

القسم 5 - الشحن والتوصيل
لا نتحمل مسؤولية تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع أوقات التوصيل تقديرية وغير مضمونة. ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الإجراءات الجمركية أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. عند تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر فقدانها إليك.

القسم 6 - الملكية الفكرية
الخدمات، بما في ذلك العلامات التجارية والنصوص والصور والرسومات وتقييمات المنتجات والفيديو والصوت وتصميمها وترتيبها، مملوكة لتول مارت أو الشركات التابعة له أو الجهات المرخصة له، وتحميها قوانين الملكية الفكرية. تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. ولا يجوز نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو تخزين أو نقل أي من مواد الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة محفوظة لتول مارت. ولا يجوز استخدام أسماء أو شعارات أو علامات تول مارت أو Shopify دون إذن كتابي مسبق.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات يقدمها أطراف ثالثة ضمن الخدمات. نقدم هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات أو تأييد، ولا نتحمل مسؤولية استخدامك لها. يكون استخدام الأدوات الاختيارية على مسؤوليتك الخاصة، وعليك مراجعة شروط مقدم الأداة قبل استخدامها. وقد نضيف ميزات وأدوات جديدة مستقبلًا، وتخضع أيضًا لهذه الشروط.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات مواد وروابط إلى مواقع تديرها أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو دقته أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. إذا غادرت الخدمات للوصول إليها، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. يرجى مراجعة سياسات وشروط الطرف الثالث قبل إجراء أي معاملة معه.

القسم 9 - العلاقة مع Shopify
يعمل تول مارت عبر Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. ومع ذلك، فإن عمليات البيع والشراء التي تتم في متجرنا تكون مباشرة بينك وبين تول مارت. وباستخدام الخدمات، تقر بأن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين تول مارت، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات أو الخدمات المشتراة.

القسم 10 - سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، كما قد تخضع بعض المعلومات لسياسة خصوصية Shopify. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسات الخصوصية المعمول بها. وبما أن الخدمات مستضافة لدى Shopify، تقوم Shopify بجمع ومعالجة معلومات حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتقديمها وتحسينها.

القسم 11 - الملاحظات والتقييمات
إذا أرسلت أو حمّلت أو نشرت أو أرسلت عبر البريد الإلكتروني أي أفكار أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو محتوى آخر ("الملاحظات")، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام هذه الملاحظات ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية. وتقر بأن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمها وأنها لا تنتهك هذه الشروط أو حقوق الآخرين. ولسنا ملزمين بالحفاظ على سرية ملاحظاتك أو دفع مقابل عنها أو الرد عليها.

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي الخدمات أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات التوصيل أو التوفر. نحتفظ بحق تصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، دون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب.

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لك استخدام الخدمات للأغراض القانونية فقط. يحظر استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار، أو لانتهاك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية، أو مضايقة أو الإساءة إلى أي شخص، أو إرسال معلومات كاذبة أو مضللة، أو إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية، أو انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى، أو أي سلوك يقيّد استخدام الآخرين للخدمات أو قد يضر بتول مارت أو Shopify أو المستخدمين. كما يحظر تحميل الفيروسات أو الأكواد الضارة، ونسخ الخدمات أو بيعها أو استغلالها، وجمع بيانات الآخرين، وإرسال الرسائل الاحتيالية، أو محاولة تجاوز ميزات الأمان. ويحق لنا تعليق الحساب أو تعطيله أو إنهاؤه إذا رأينا أنك خالفت هذه الشروط.

القسم 14 - الإنهاء
يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات، أو أي جزء منها، وفقًا لتقديرنا وفي أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. وتستمر بعد الإنهاء الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تستمر، بما في ذلك الملكية الفكرية والملاحظات والضمانات وحدود المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم والخصوصية.

القسم 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تقدم المعلومات المتاحة عبر الخدمات لأغراض عامة فقط، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها. استخدامك لهذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة. ما لم ينص تول مارت صراحة على خلاف ذلك، تُقدم الخدمات وجميع المنتجات المتاحة من خلالها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون ضمانات صريحة أو ضمنية، إلى الحد الذي يسمح به القانون. ولا نضمن أن استخدام الخدمات سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

القسم 16 - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون تول مارت أو شركاؤه أو مديروه أو موظفوه أو الشركات التابعة له أو وكلاؤه أو مقاولو الخدمات أو الجهات المرخصة له، أو Shopify والشركات التابعة لها، مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، الناتجة عن استخدامك للخدمات أو أي منتجات تم شراؤها من خلالها، حتى لو تم إخطارنا باحتمال حدوثها.

القسم 17 - التعويض
توافق على تعويض تول مارت وShopify والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والمقاولين والجهات المرخصة ومقدمي الخدمات، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن خرقك لهذه الشروط أو مخالفتك للقانون أو حقوق طرف ثالث أو استخدامك للخدمات.

القسم 18 - قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل نافذًا إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُفصل الجزء غير القابل للتنفيذ دون التأثير على صحة ونفاذ بقية الأحكام.

القسم 19 - التنازل؛ الاتفاق الكامل
عدم ممارستنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يعني التنازل عنه. تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة على الموقع الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتحل محل أي اتفاقات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة.

القسم 20 - التنازل عن الحقوق والالتزامات
لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ويجوز لنا نقل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقتك أو إشعارك.

القسم 21 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات للقوانين المعمول بها في نطاق الاختصاص الذي يقع فيه المقر الرئيسي لتول مارت، وتوافق أنت وتول مارت على الاختصاص القضائي والمحكمة المختصة في ذلك النطاق.

القسم 22 - العناوين
أُدرجت العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للتسهيل فقط ولا تحد من هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي شكل آخر.

القسم 23 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء منها عبر نشر التعديلات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع دوريًا. وسنُخطر العملاء بالتغييرات الجوهرية وفقًا للقانون المعمول به، وتصبح التغييرات نافذة في التاريخ المحدد في الإشعار. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يعني قبولك لها.

القسم 24 - معلومات الاتصال
للاستفسارات حول شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر Sales@toolmart.ae.
تول مارت GCC
Sales@toolmart.ae
دبي - الإمارات العربية المتحدة
+971509002200