سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

يدير ToolMart هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مناسبة لك ("الخدمات"). ويعمل ToolMart عبر Shopify، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها، أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا بطرق أخرى.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بالمعلومات الشخصية المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. وقد نجمع أو نعالج فئات مختلفة من المعلومات الشخصية وفقًا لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به القوانين المعمول بها.

• بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية مثل بيانات بطاقات الدفع والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع دعم العملاء.
• معلومات الجهاز مثل بيانات جهازك ومتصفحك واتصال الشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامها أو التنقل خلالها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية مباشرة منك، أو تلقائيًا من جهازك عند استخدام الخدمات، أو من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، أو من مقدمي الخدمات والشركاء والأطراف الثالثة الأخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك لمعالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات وترتيب الشحن والإرجاع والاستبدال وإدارة حسابك وتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
• التسويق والإعلانات. قد نستخدم معلوماتك لإرسال الرسائل التسويقية والترويجية وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات، بما في ذلك بناءً على نشاطك ومشترياتك.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من الحساب وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة والتحقيق فيها.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لطلباتك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقوانين والإجراءات القانونية وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك Shopify ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين وتنفيذ الطلبات والشحن، وكذلك شركاء الأعمال والتسويق، أو عندما تطلب منا ذلك أو توافق عليه، أو في سياق معاملة تجارية أو التزام قانوني.

علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها. وقد يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وأطراف ثالثة في دول أخرى. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify أو بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع تديرها أطراف ثالثة. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد المعمول به. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا لطلب حذفها.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان أمان كامل. كما أن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت قد لا تكون آمنة أثناء انتقالها. تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك على حاجتنا إليها لتقديم الخدمات أو إدارة الحسابات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، ومنها الوصول إليها أو حذفها أو تصحيحها أو طلب نقلها. وقد تختلف هذه الحقوق وفقًا للقانون والظروف المعمول بها.

• حق الوصول أو المعرفة. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• حق نقل البيانات. قد يحق لك الحصول على نسخة من معلوماتك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في بعض الحالات.
• إدارة تفضيلات التواصل. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك. وقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية متعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة حقوقك حيثما كان ذلك متاحًا في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. لمعرفة المزيد عن استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وفقًا للقانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية المختصة.

نقل البيانات دوليًا

قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها. وعند نقل المعلومات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات النقل المعترف بها قانونًا عند الاقتضاء.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المعدلة ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونقدم الإشعارات المطلوبة قانونًا.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على +971 50 900 2200 أو عبر البريد الإلكتروني Sales@toolmart.ae أو التواصل معنا على ToolMart GCC Building & Construction Materials Trading Co., Tool Mart, United Arab Emirates, دبي DU, الإمارات العربية المتحدة.